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Centro de ayuda

Información detallada sobre procesos y trámites ante la SRT.

Etapas del proceso de mi reclamo

1
Tuve un accidente
  • Qué hacer inmediatamente:
  • Formulá la denuncia ante la ART. La Aseguradora tiene obligación de otorgarte prestaciones médicas inmediatas hasta que se pronuncie por su aceptación o rechazo dentro del plazo de 10 días hábiles de recibida la denuncia. Si no notifican el rechazo, el siniestro se considera aceptado.
2
Estoy en tratamiento
  • Si estas en tratamiento por ART, se sugiere continuarlo hasta el alta médica, asistiendo a todas las revisaciones médicas, sesiones de kinesiología, etc que te cite la ART, dado que ante la inasistencia la ART puede iniciar un trámite denominado "Abandono de tratamiento" y estaría en riegos la percepción de la indemnización.
  • Recien a partir del alta médica es cuando se evalúa el paso a seguir, conforme te hayan brindado el alta médica con incapacidad o sin incapacidad.
3
Tengo el alta médica
  • Si tuviste un accidente laboral o una enfermedad profesional y la ART te comunicó el alta médica, probablemente estás pensando que el tema "se cerró".
  • La realidad es otra: el momento del alta es, justamente, el momento más delicado de todo el proceso. Lo que decidas (o no decidas) en estas semanas puede cambiar por completo tu indemnización.
  • Que la ART te dé el alta no es lo mismo que estar bien. Son dos cosas distintas y entenderlo es clave. El alta es una decisión administrativa que toma la aseguradora. Tu cuerpo, tus dolores y tus limitaciones son otra cosa.
4
Muchas lesiones dejan:
  • Dolor que persiste o que aparece con el movimiento.
  • Limitaciones para realizar tareas habituales.
  • Pérdida de fuerza o movilidad.
  • Secuelas permanentes que pueden afectar tu vida laboral y personal.
  • Por eso es fundamental evaluar correctamente la incapacidad real antes de cerrar el caso.

¿Qué pasa después del alta?

¿Qué pasa después del alta?

Una vez que la ART otorga el alta, los médicos ya no van a continuar dándote prestaciones médicas. A partir de ahí, hay dos caminos posibles.

ESCENARIO 1: Te dan el alta CON incapacidad

La ART te va a citar a audiencia para proponerte un ofrecimiento económico. Si bien no es obligatoria la asistencia, en caso que decidas asistir, vas a tener que ir con representación letrada.

En caso que se asista a la audienica, pero no se acepte la propuesta económica efectuada por la ART, dentro de los 30 días hábiles administrativos, la ART debe iniciar un trámite ante la Comisión Médica denominado “Determinación de la incapacidad” con la finalidad de que se fije un porcentaje de incapacidad.

En caso que haya pasado el plazo de los 30 días y la ART no haya iniciado el trámite, se puede iniciar un trámite (que tiene los mismos fines que el otro) denominado “Divergencia en la Determinación de Incapacidad”.


ESCENARIO 2: Te dan el alta SIN incapacidad

Si seguís con dolores, limitaciones o secuelas, podés iniciar un reclamo ante las Comisiones Médicas denominado “Divergencia en la Determinación de Incapacidad”.

Importante: el reclamo se puede iniciar una vez transcurridos 20 días hábiles desde la fecha del alta médica.

Me rechazaron el siniestro

Si la ART rechazó tu siniestro (accidente o enfermedad), debes iniciar un trámite por rechazo de siniestro inmediatamente.

Causas más comunes de rechazo:

  • Considera que se trata de una enfermedad que no está en el listado oficial de enfermedades profesionales.
  • Considera que se trata de una enfermedad inculpable.
  • Considera que se trata de un accidente no laboral.

¿Qué se hace una vez que la ART te rechaza el siniestro?

En ese caso se debe iniciar el trámite por rechazo de siniestro. Para iniciar el mismo, no hace falta esperar ningún plazo, por lo que una vez reunida la documentacion necesaria, se inicia inmediatamente. El fin de este tipo de trámites, es que se reconozca el carácter laboral del accidente o de la enfermedad.

¿Qué pasa si logro que se reconozca el carácter laboral?

En este caso la ART está obligada a otorgarte las prestaciones médicas y se entraría de licencia laboral.

¿Y si no logro que se reconozca el carácter laboral?

En ese caso hay que interponer una demanda ante la justicia competente.

Me rechazaron el siniestro
Rechazo de la denuncia de la contingencia

Rechazo de la denuncia de la contingencia

Trámite cuando la ART no acepta la ocurrencia del accidente de trabajo o enfermedad profesional.

Procedimiento legal orientado a impugnar el dictamen de la ART cuando esta decide rechazar la contingencia (desconocer que el accidente o la enfermedad tuvieron lugar en el ámbito laboral o en trayecto in itinere). Se solicita la intervención de la Comisión Médica para forzar el reconocimiento.

Rechazo de enfermedades no listadas

Cuándo la ART considera que la dolencia no está contemplada en el listado oficial.

Si tu enfermedad no se encuentra en el Listado de Enfermedades Profesionales (Dec. 658/96), la ART suele rechazarla de plano. No obstante, mediante este trámite se puede demostrar ante la Comisión Médica Central que la enfermedad fue provocada directa e indudablemente por las tareas realizadas en el trabajo.

Rechazo de enfermedades no listadas
Divergencia en el Alta

Divergencia en el Alta

Si la ART te da el alta médica pero tú sigues con dolores o imposibilitado para trabajar.

Este reclamo se interpone para manifestar disconformidad con el alta otorgada por la Aseguradora, solicitando a la Comisión Médica que evalúe nuevamente tu estado de salud y determine la necesidad de continuar recibiendo tratamiento y prestaciones.

Divergencia en las Prestaciones

Cuando la ART no te está brindando el tratamiento adecuado o incumple con la cobertura.

Si estás bajo tratamiento pero la ART te niega una prestación específica (por ejemplo, una cirugía, medicación, rehabilitación kinesiológica, prótesis, etc.), podés iniciar este reclamo para exigir que te brinden la cobertura total e integral de tu cuadro de salud.

Divergencia en las Prestaciones
Reingreso al Tratamiento

Reingreso al Tratamiento

Solicitud para volver a recibir prestaciones médicas si los síntomas reaparecen o empeoran.

Luego de haber recibido el alta, es posible que las secuelas se agraven o requieran nuevamente atención médica. Este trámite exige a la ART que retome el tratamiento y te brinde cobertura por la patología originada en el accidente laboral.

Divergencia en la Determinación de la Incapacidad

Inconformidad con el porcentaje de incapacidad o la ausencia de evaluación.

Si te dieron el alta sin fijarte incapacidad o si consideras que la ART dilata el trámite de determinación, este reclamo fuerza a la Comisión Médica a evaluarte formalmente y dictaminar un porcentaje de incapacidad que dará lugar a tu indemnización.

Divergencia en la Determinación de la Incapacidad
Determinación de la Incapacidad

Determinación de la Incapacidad

Trámite formal para fijar de manera definitiva el porcentaje de incapacidad laboral.

Procedimiento estandarizado donde la Junta Médica evalúa las secuelas irreversibles que te dejó el accidente o la enfermedad, estableciendo un grado (porcentaje) que será la base para el cálculo de tu indemnización económica final.

Valoración de Daño

Audiencia donde la ART efectúa una propuesta económica tras dictaminarse la incapacidad.

Es la instancia administrativa (Servicio de Homologación) en la cual, una vez firme el porcentaje de incapacidad, la Aseguradora realiza un cálculo indemnizatorio. Requiere asistencia letrada obligatoria para garantizar que el cálculo (IBM, edad, porcentaje) sea correcto y legal antes de aceptarlo.

Valoración de Daño
Solicitud de homologación por fallecimiento

Solicitud de homologación por fallecimiento

Reclamo de indemnización por parte de los derechohabientes del trabajador fallecido.

Trámite especial iniciado por los familiares directos (cónyuge, hijos, etc.) cuando ocurre el deceso del trabajador por causas laborales. Tiene como objetivo la homologación del acuerdo y el cobro íntegro de las indemnizaciones por fallecimiento establecidas en la Ley de Riesgos del Trabajo.

La denuncia del siniestro, el DNI, el alta médica o en su caso la carta documento de rechazo del siniestro.

Nuestros honorarios son el 20% del monto indemnizatorio que se logre obtener, si vos no cobras nada, nosotros no cobramos nada. Vamos a resultado.

El motivo por el cual te contactan de numerosos estudios jurídicos es que tu información personal y los pormenores del siniestro fueron comercializados de manera clandestina.

Cuando la indemnización estipulada por la ART o por la Comision Médica dista mucho de la incapacidad real que tenes.

Si, podes cambiar de abogado en cualquier instancia del reclamo, sólo necesitas clave de ARCA 3 o bien firmar un papel de tu puño y letra y entregarlo directamente en la comisión médica donde tramita tu reclamo.

La indemnización por un accidente de trabajo, in itinere o enfermedad laboral, depende de tres factores principales: tu sueldo, tu edad y el porcentaje de incapacidad. Por lo que no hay una suma única.

En caso que quieras cambiar de abogado y el mismo no te responda, no te preocupes, porque según en qué instancia se encuentre tu reclamo, y dónde tramite, existen diferentes formas para revocar el poder y cambiar de abogado.

No. El pago de la indemnización siempre se hace en una cuenta de exclusiva titularidad de la persona damnificada. Por otro lado tampoco puede arreglar nada sin el consentimiento del cliente, dado que siempre se necesita su presencia para formular cualquier tipo de arreglo.

Si. Pero acá hay que diferenciar dos caminos. Si tu empleador tiene ART contratada para otros trabajadores, entonces se puede reclamar directamente a la ART. En cambio, si tu empleador no tiene ART contratada, debe responder el empleador por el accidente. Sin embargo, para poder reclamar a la ART, previo se deben iniciar acciones legales a los fines que la realción laboral sea reconocida, excepto que el accidente hubiera sido reconocido por el empleador.

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Flor Noguera
Hace 3 años